Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99tech

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng thông tin bạn chia sẻ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99tech Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99tech
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh những điểm mà dữ liệu của bạn thực sự quan trọng — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và rút lại sự đồng ý chia sẻ dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc trang tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng, email chính sách hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua trang tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trong ứng dụng hoặc trên điện thoại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút, mọi giờ trong ngày.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.

Trang Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch từ MoMo để xác minh nạp tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã cam kết và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không làm gián đoạn tính năng thanh toán chính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng lộ trình.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đang đăng ký để đảm bảo an toàn tài khoản.